Politique de confidentialité

Préambule

Magic Web SAS, éditrice de la plateforme SalesTrophy (ci-après « le Prestataire »), accorde une importance primordiale à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et de ses clients. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont sont collectées, traitées et protégées les données à caractère personnel dans le cadre de l'utilisation de la plateforme salestrophy.io, en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

Dans le cadre de la relation contractuelle, Magic Web SAS agit en qualité de sous-traitant pour le compte de ses clients (ci-après « le Client »), qui conservent la qualité de responsable de traitement au sens du RGPD. Les deux parties s'engagent à respecter l'ensemble des obligations légales et réglementaires applicables en matière de protection des données personnelles.

1. Identité du responsable de traitement

2. Description des traitements

Dans le cadre de la fourniture de ses services, Magic Web SAS traite des données à caractère personnel uniquement sur instructions documentées du Client, exclusivement pour les finalités nécessaires à l'exécution du contrat.

Ces traitements incluent notamment :

• Le stockage et l'hébergement sécurisé des données sur la plateforme
• La gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès
• La sauvegarde régulière des données pour prévenir toute perte
• Le suivi des performances et de la sécurité de la plateforme
• La fourniture de support technique et d'assistance aux utilisateurs

Magic Web SAS s'engage à ne procéder à aucun traitement au-delà de ceux strictement nécessaires à l'exécution du contrat et aux instructions du Client.

3. Finalités des traitements

Les données personnelles collectées sur la plateforme SalesTrophy sont traitées pour les finalités suivantes :

• Ouverture, gestion et fonctionnement des comptes utilisateurs
• Suivi des performances commerciales et animation des équipes de vente
• Gestion de la relation commerciale et facturation des abonnements
• Support technique et sécurité de la plateforme
• Études statistiques et amélioration des services (données agrégées et anonymisées)
• Respect des obligations légales et réglementaires

Magic Web SAS ne traite pas les données personnelles à des fins autres que celles définies ci-dessus, sauf instruction écrite du Client ou obligation légale.

4. Données collectées

Les données personnelles traitées sur la plateforme incluent :

• Civilité, nom, prénom
• Adresse e-mail professionnelle
• Numéro de téléphone
• Entreprise et poste occupé
• Photo de profil (le cas échéant)
• Données de performance commerciale (activité CRM synchronisée)
• Adresse IP et logs de connexion
• Données techniques de navigation nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum :

• Pour le Client : 10 ans après la fin de la relation contractuelle, dans le respect des obligations légales applicables.
• Pour Magic Web SAS : les données sont supprimées ou anonymisées dans un délai maximal de 30 jours suivant la fin de la relation contractuelle, sauf obligation légale contraire.

6. Cookies et technologies de suivi

La plateforme salestrophy.io utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement et améliorer l'expérience utilisateur. Ces technologies peuvent collecter des données telles que l'adresse IP, des identifiants de session et des informations de navigation.

Les cookies sont utilisés pour :

• Assurer le fonctionnement et la sécurité de la plateforme
• Mesurer l'audience et analyser les performances
• Personnaliser l'expérience utilisateur
• Mener des actions de suivi commercial et de publicité ciblée, avec votre consentement

Les cookies non essentiels ne sont activés qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

7. Sous-traitance et hébergement

Les données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. Magic Web SAS s'engage à ce que tout sous-traitant impliqué dans le traitement des données soit soumis aux mêmes obligations de protection et de sécurité que celles définies dans ses engagements contractuels, conformément aux articles 28(2) et 28(4) du RGPD.

Tout transfert de données vers un pays tiers hors Union Européenne est soumis à l'accord préalable écrit du Client et s'accompagne de garanties appropriées (clauses contractuelles types, règles d'entreprise contraignantes ou tout autre mécanisme reconnu par le RGPD).

8. Sécurité des données

Magic Web SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles, conformément à l'article 32 du RGPD. Ces mesures visent à prévenir toute altération, destruction, perte, divulgation ou accès non autorisé aux données.

En cas de violation de données à caractère personnel, Magic Web SAS s'engage à notifier le Client dans les meilleurs délais afin de lui permettre de satisfaire à ses obligations de notification auprès de la CNIL et des personnes concernées, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

9. Droits des personnes concernées

Conformément aux articles 12 à 22 du RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit d'opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, adressez votre demande écrite à : arnaud@salestrophy.io

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.

10. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est soumise au droit français et au droit européen. En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux compétents de Paris.